YOUCCA, société en services immobiliers, vous propose différentes solutions pour faciliter la gestion de votre bien. Contactez-nous pour nous demander un devis !

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3 Avenue Reine Victoria, Biarritz

Lundi - Samedi 9:00 à 19:00

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Vous êtes vacancier

Comment réserver vos vacances avec YOUCCA ?

Vous avez trouvé la location de vacances de vos rêves pour votre prochain séjour sur la Côte Basque ? N’attendez pas plus longtemps, réservez vos dates !

Par Internet : Rendez-vous sur la page du bien de vos rêves puis cliquez sur “demande de réservation”. Vous êtes alors redirigé sur le site Airbnb, réservez vos dates et nous vous répondrons sous 24H.

Par mail/téléphone : Contactez-nous directement au +33 772 456 478 ou par mail contact@youcca.co, et nous vous aiderons à réserver votre séjour avec nous !

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Étape 1

Faites votre demande de disponibilité et de devis : Réponse sous 24h !

Étape 2

Une fois votre demande de location validée par notre équipe,
vous recevrez un mail de confirmation.

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Étape 3

30 jours avant votre arrivée, vous recevrez un e-mail de la part de l’équipe YOUCCA.
Nous vous aidons à anticiper votre venue sur la Côte Basque et à préparer vos vacances.

Étape 4

Vos valises sont prêtes ? Nous vous accueillons avec plaisir et vous remettons les clés de votre location en main propre

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Qu'est-ce-qui est inclus dans la réservation ?

Le tarif comprend plusieurs services, les frais de dossier, l’assurance de la propriété durant votre séjour, le ménage, le linge de maison et notre service de conciergerie.

Comment puis-je effectuer le paiement ?

Par virement bancaire : votre réservation sera effectuée obligatoirement depuis une plateforme de location, ces sites sont totalement sécurisés. Vous payez l’intégralité de la réservation lors de votre réservation.

Dois-je fournir une caution ?

Oui, nous vous demanderons lors de la réservation une caution de 1 000€. Pas d’inquiétude, cette somme vous sera retournée dans son intégralité si aucun problème n’a été relevé lors de votre départ (casse, vol, dommage…). La caution vous sera rendue dans sa totalité 7 jours après votre séjour.

Je dois annuler mon séjour, comment puis-je faire ?

Quel dommage ! Mais malheureusement un cas de force majeure peut se présenter.
– Vous pouvez annuler sans frais, 48H après votre réservation et au moins 14 jours avant votre date d’arrivée indiquée sur l’annonce.

– Pour bénéficier d’un remboursement de 50% des frais d’hébergement, l’annulation doit intervenir 7 jours pleins avant votre date d’arrivée.

– Dans le cas où vous annulez moins de 7 jours à l’avance ou si vous décidez de partir avant la date prévue, votre séjour ne serez pas remboursé.

Quand est-ce que je peux prendre possession des lieux & quitter le logement ?

Vous pouvez entrer dans la propriété à partir de 16h. Pour l’heure de départ, il vous sera demandé de quitter les lieux à 10h.

À noter : nous sommes flexibles en basse saison en fonction de l’heure de passage de l’équipe de ménage. En revanche pour la haute saison, nous vous demandons d’être ponctuel. Nous vous remercions de votre compréhension !

Combien de temps puis-je envisager de rester dans une propriété ?

En juillet et août, votre séjour doit être au minimum de 7 nuits. Le restant de l’année (septembre à juin) le minimum est de 4 nuits, mais contactez-nous si vous souhaitez rester moins longtemps, nous verrons ce que l’on peut faire !

Vous êtes propriétaire

Puis-je mettre en location mon bien quand je le souhaite ?

Le calendrier des disponibilités est établi en fonction de vos souhaits ! Il est possible de mettre votre bien en location saisonnière sur une période définie ou bien durant toute l’année. Le principal est d’être en accord sur ce calendrier dès le début de la commercialisation de votre bien.

Dois-je verser des taxes de séjour ?

Effectivement, la règlementation impose à tous les propriétaires louant leur bien, de déclarer leur propriété comme “meublé de tourisme” auprès de la mairie de leur ville.
À savoir : une location est considérée comme étant saisonnière uniquement si elle ne dépasse pas 90 jours de locations consécutives, soit louée par la même personne. Au-delà de cette période, la location est considérée comme une location à l’année.

Dois-je souscrire à une assurance ?

YOUCCA s’occupe de tout ! Nous avons une assurance haut de gamme effective pour chacune de nos propriétés. Pas d’inquiétude, de la décoration à l’ameublement jusqu’à l’électroménager, l’assurance protège votre propriété. Elle est à la charge du locataire lors de son séjour chez vous !

Dois-je payer le ménage de ma propriété ?

Le ménage de votre propriété est à la charge du locataire séjournant chez vous. Il est normal qu’à la fin de chaque séjour, votre bien soit à chaque fois remis en l’état.

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